Ⅰ. Bestellung per Telefon
Bestellungen können direkt über die Website decorcraftzone.com aufgegeben werden. Dort stehen Produktangaben sowie der gesamte Bestellablauf zur Verfügung.
Für Fragen zu Artikeln oder zum Bestellprozess besteht die Möglichkeit, den telefonischen Kundenservice zu kontaktieren. Die Beratung dient der Bereitstellung von Produktinformationen und allgemeinen Hinweisen zur Auswahl.
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Telefon: +1 (929) 332-8280
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Erreichbarkeit:
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Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
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Samstag: 09:00 – 17:30 Uhr
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Ⅱ. Abweichende Lieferadresse
Im Rahmen der Bestellung kann eine Lieferadresse gewählt werden, die von der Rechnungsadresse abweicht. Beide Angaben müssen nicht identisch sein.
Während des Bestellvorgangs lässt sich die Option zur Übereinstimmung der Adressen deaktivieren. Anschließend kann die gewünschte Versandadresse eingetragen werden.
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Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands
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Die Adresse sollte vollständig und korrekt angegeben werden
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Nach Abschluss der Bestellung richtet sich eine Änderung nach dem jeweiligen Bearbeitungsstand
Ⅲ. Versand außerhalb Deutschlands
Der Versand erfolgt derzeit nur an Adressen innerhalb Deutschlands.
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Internationale Lieferungen werden nicht angeboten
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Versandziele müssen sich im deutschen Zustellgebiet befinden
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Änderungen im Lieferumfang werden gegebenenfalls auf der Website veröffentlicht
Ⅳ. Ergänzung von Artikeln nach Bestellung
Nach dem Absenden einer Bestellung ist eine nachträgliche Hinzufügung weiterer Produkte technisch nicht vorgesehen.
Falls zusätzliche Artikel gewünscht sind, kann hierfür eine separate Bestellung aufgegeben werden. Jede Bestellung wird eigenständig bearbeitet.
Ⅴ. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierungsanfrage gestellt werden. Die Möglichkeit zur Bearbeitung hängt vom aktuellen Status der Bestellung ab.
Wenn sich die Lieferung bereits im Versand befindet:
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Annahme der Sendung kann bei Zustellung verweigert werden
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Alternativ ist eine Rücksendung nach Erhalt möglich, entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen
Ⅵ. Montage und Aufbau
Ein Teil der Produkte wird in unmontiertem Zustand geliefert. Die Montage erfolgt in diesen Fällen durch die bestellende Person anhand der beiliegenden Anleitung.
Die Verpackung enthält entsprechende Hinweise zur Installation und Inbetriebnahme.
Bei Fragen zur Montage steht der telefonische Kundenservice zu den angegebenen Zeiten zur Verfügung.